平素より、星色ステディ公式オンラインショップをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

 

この度、当ショップにおきまして、
一部のご注文において商品内容の誤送および
本来同封すべきでない書類が同封される事案が発生いたしました。
出荷時の確認体制に不備があったことが原因でございます。

 

お客様には、多大なるご迷惑とご不安をおかけしましたこと、
心より深くお詫び申し上げます。

 

該当のお客様には、当ショップより個別にご連絡を差し上げ、
商品の回収および正しい商品の再発送を進めております。

 

今後は、出荷前の確認フローの見直し・強化、
納品書・同封物の管理方法の改善を徹底し、再発防止に努めてまいります。

 

今後とも、お客様に安心してご利用いただけるショップ運営に努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

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